一、 流程和流程图 1. 什么是流程 具体来说，流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。 流程有6个要素，分别是：资源、过程、结构、结果、对象和价值。 一个流程会把这些基本要素串联起来，例如流程中资源的输入、流程中的活动、活动的结构，由谁执行，输出结果、流程最终创造的价值等。 2. 什么是流程图 流程图（Flow Chart），顾名思义，就是用来直观地描述一个工作过程的具体步骤图，它使用图形表示流程思路…